Windows qui se fige ?

[George]

Bonjour à tous, je rencontre un problème très agaçant : Windows se fige complètement sans prévenir. La souris ne bouge plus, le clavier ne répond pas (la touche Verr. Maj ne s'allume plus) et le son se coupe. Cela arrive n'importe quand (en naviguant sur le web ou sur le bureau).
Je suis systématiquement obligé d'éteindre le PC de force en restant appuyé sur le bouton d'alimentation. Quelqu'un aurait une piste pour diagnostiquer la cause ? Merci d'avance !

[Rob Lucci]

Des fichiers système corrompus (après une mise à jour ou une coupure de courant) peuvent figer l'OS.

Faites un clic droit sur le menu Démarrer et ouvrez Terminal (administrateur) ou Invite de commandes (admin).

Tapez la commande suivante et appuyez sur Entrée : sfc /scannowUne fois terminé, tapez celle-ci : DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth